界“长老”的影响力很大的人物，如果平时建立良好的社会关系，出现劳资问题时可以请他们出面协调。

　　中国企业在“走出去”的过程中也不乏处理劳资关系的成功案例。1999年海尔集团在做出到美国投资建厂决策的过程中，就格外注意劳资问题。海尔选择的南卡罗来纳州是全美劳资关系最稳定的州之一：工会数目全美最少，因劳资纠纷引起的停工率在美国也处于最低水平，1997年只有0.1%的工作时间因为工人罢工而受到损失。良好的劳工关系对企业的稳定生产和成本控制贡献不菲。

　　如何对待当地员工

　　杨河清教授指出，对当地工人的照顾可以体现为薪资水平比当地的平均水平稍高。但是不能一开始工资就很高，以免以后工人产生更高的期望值，因为工资不能降只能升。中国企业还可以多雇短工，少雇长工。在南非，不少投资者尽量不和工人签订长期雇用合同，减少长期工人的数量。

　　对待劳资纠纷不能采取粗暴开除工人的做法，要以“怀柔”为主，平时应更多为工人着想，将矛盾化解于萌芽状态。斯里兰卡投资局中国投资顾问汪纪平向记者介绍说，为了稳定工人队伍，斯里兰卡的一家台资企业组织了工人委员会，双方定期进行座谈，保持沟通，并每月设立1万卢比（1美元约合104卢比）的公益金，作为办丧喜事、零用开支的周转基金，由工人委员会负责支配。几年下来，这家企业不仅没有遇到一次罢工事件，还成为当地劳资关系融洽的模范企业。中国驻孟加拉使馆商务参赞诸金富说，香港华南（孟加拉）公司会主动在政府假期之前两三天发放工资，从细节上为职工着想，避免劳资纠纷。

　　杨河清教授说，应该考虑由国家牵头、企业参与、专家出力，组建一些专业化的海外投资咨询机构，对各国劳动关系、人力资源、历史背景等进行深度研究。