这个案例说明了两个问题,一是即使是指甲这样的微小的细节,也会影响到最终的结果。相同的细节发生在不同身份、性别的人身上,得到的结论可能是完全不同的。如果修饰精美的指甲在一个女性的手上,也许是相反的结论。
小贴士:
1、严格按照礼仪规范去做,把礼仪养成一种习惯,不是一个临时的行为,常言道:行为产生习惯,习惯产品品质。
2、礼仪是以尊重为原则,所以要活学活用。
总结: 感觉总是比语言快十倍。因为这绝对是一个真理。请随时随地注意自己言行举止,举手投足,这是感觉获得的最直接信号,也许比语言更有效。用流畅的、富有感染力的语言通过奇妙得体的举手投足将你要说明的问题讲给你的客户,使客户能够清楚地了解你语言的含义,了解他想知道的问题答案,这是提高招商成功率重要一环
所以一个招商人员的说话的语气、语调、语速的差异,会导致不同的理解和结果,合理的声音节奏,将会引导顾客随着你的谈判思路和进度发展。